Herroepingsinformatie
Herroepingsrecht & Retourvoorwaarden
1. Herroepingsrecht
Consumenten hebben in principe een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen heeft ontvangen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
SLMS International LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
E-mail: info@magazinforyou.de
U kunt uw herroeping per e-mail, brief of via onze op de website beschikbare herroepingsfunctie aan ons doorgeven.
2. Gepersonaliseerde producten
Voor goederen die individueel volgens uw specificaties worden vervaardigd of duidelijk op uw persoonlijke wensen zijn afgestemd, bestaat geen wettelijk herroepingsrecht.
Dit geldt met name voor producten die individueel worden ontworpen met eigen foto's, namen, teksten, gegevens of andere persoonlijke informatie.
Hieronder kunnen met name gepersonaliseerde magazines, posters en andere individueel voor u vervaardigde producten vallen.
Uw wettelijke rechten bij gebrekkige, beschadigde of verkeerd geleverde producten blijven hiervan uiteraard onverlet.
3. Niet-gepersonaliseerde producten
Indien een product niet individueel voor u is vervaardigd of gepersonaliseerd, kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst herroepen en retourneren.
Het product moet in principe in een nieuwe en onbeschadigde staat verkeren.
Neem vóór de retourzending contact met ons op via info@magazinforyou.de, zodat wij u de benodigde retourinformatie kunnen verstrekken.
De directe kosten van een retourzending in het kader van een normale herroeping zijn voor rekening van de klant.
Er zijn geen extra retour- of herstockeringskosten.
4. Beschadigde, gebrekkige of verkeerd geleverde producten
Mocht een product beschadigd, defect of verkeerd bij u aankomen, neem dan contact met ons op via info@magazinforyou.de.
Stuur ons indien mogelijk uw bestelnummer en foto's van het gebrek of de schade.
Bij terechte klachten zorgen wij, afhankelijk van het geval, voor vervanging, nieuwe productie of terugbetaling.
De noodzakelijke retourkosten bij een terechte klacht worden door ons gedragen.
Uw wettelijke garantierechten blijven onverlet.
5. Omruilen
Een algemene omruiling van gepersonaliseerde producten is niet mogelijk, omdat deze individueel voor de betreffende klant worden vervaardigd.
Neem bij beschadigde, gebrekkige of verkeerd geproduceerde artikelen contact met ons op. Wij onderzoeken het geval en zorgen indien nodig voor een vervangende productie.
6. Terugbetaling
Zodra een terechte retourzending bij ons is ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling doorgaans binnen 3 werkdagen.
De terugbetaling geschiedt in principe via hetzelfde betaalmiddel dat bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.
Afhankelijk van de betalingsprovider kan het daarna nog enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening zichtbaar is.
7. Digitale producten en digitale inhoud
Bij digitale inhoud die niet op een fysieke gegevensdrager wordt geleverd, kan het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de wettelijke herroepingstermijn vervallen, indien met de levering is begonnen en de klant vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de uitvoering vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en heeft bevestigd dat hij weet dat hierdoor zijn herroepingsrecht vervalt.
8. Contact voor retouren en klachten
Voor vragen over herroeping, retourzendingen, beschadigingen of terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@magazinforyou.de
Vermeld bij vragen indien mogelijk uw bestelnummer.